EZ-Connect lento em conexões externas

Olá boa tarde!!
Estou com problemas de velocidade no meu AS1002T V.2. Nas conexões externas fora da rede da empresa, os arquivos demoram para abrir e as cópias de arquivo também. Acontece algumas vezes na hora de transferir algum arquivo de demorar muito e a unidade montada se desconectar. Não sei se é algum problema na rede da empresa ou alguma configuração que deve ser feita no NAS.


Sempre está ficando verde o icone do estado da rede. As vezes fica em azul, que é quando a conexão fica muito melhor, bem mais rápida.
Alguém já passou por essa situação?

Se dentro da rede da empresa funciona, não há problema de velocidade, então há um problema com sua rede externa. O Nas não será diferente com a conexão interna ou externa.