Instalamos um Asustor (AS6706T) e ele conectou no Windows AD, baixou todas as contas do mesmo e os usuários conseguem acessar as pastas conforme as permissões. Mas ao abrir arquivos Microsoft, sempre abre em “Modo de Exibição Protegido” tendo sempre que clicar no botão para “Habilitar Edição”.
E também no Windows Explorer, não é possível visualizar esses arquivos no painel de visualização, exibe a mensagem “Este arquivo não pode ser visualizado devido a um erro no Pré-visualizador do Microsoft Word”, mas o mesmo arquivo em pastas locais abre a visualização normal.
Oi Paulo,
Você tentou adicionar o caminho de confiança nas configurações do Office e ver se funciona?
Locais confiáveis para arquivos do Office - Deploy Office | Microsoft Learn
Além disso, você pode criar um tíquete de suporte enviando um e-mail para techsupport@asustor.com. O sistema responderá automaticamente com um link para gerenciar seu tíquete de suporte.