O endereço IP externo do router é diferente do NAS

Suporte
#1

Ola gente, sou novo por aqui. e novo no Asustor tambem.

Meu problema:
Apos ativar o EZ-ROUTER, em “estado” recebo o alerta: Múltiplos routers detectados. O endereço IP externo do router é diferente do NAS (Ref. 5034). Verifique a sua rede.
Como posso resolver isso? tenho a senha de acesso ao roteador, mas nao vi nada anormal la, e so temos UM roteador no escritorio, apos isso, o acesso pelo myasustor.com simplismente nao abre.

Remotamento so consigo acesso pelo ezconnect.to o qual me informa que estou acessado por uma restransmiçao ou relé web… impossivel transferir aquivos remotamente assim.

o que de errado estou fazendo?

#2

É melhor verificar novamente se há mais de dois roteadores em sua rede. Deve haver apenas um roteador para funcionar como servidor DDNS. Caso contrário, haverá conflito.
Você conecta o NAS diretamente ao roteador ou por meio de outros dispositivos?
E qual é o IP do seu NAS e o IP do seu PC?

#3

ISP via fibra > roteador zte f670l > Switch Tp-link Tl-sg1024d > NAS

o acesso local esta rodando normalmente, cabeado e pelo wifi. o remoto somente pelo EZ connects(mode retransmiçao).

o EZ-ROUTER exibe um pequeno log. “Endereço ip externo do do NAS: 45.xxx.xxx.3” “Endereço ip do WAN router 100.xxx…xxx.3”

Obrigado.